Conditions générales de vente

Conditions générales de vente applicables aux commandes passées sur le site AMEHA Paris.

1. Vendeur

MERYAH, SAS au capital de 1 500 €, exploitant la marque AMEHA Paris
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
RCS Paris 101 603 413 – TVA intracommunautaire FR70 101 603 413
E-mail : contact@amehaparis.com

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur le site avec des consommateurs agissant à des fins non professionnelles. Passer commande vaut acceptation des conditions en vigueur au jour de la commande.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque fiche précise notamment la contenance, la concentration et les principales notes olfactives. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans. La collection peut évoluer à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison sauf mention contraire. Les frais de livraison sont affichés avant la validation du paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les offres promotionnelles s'appliquent dans les conditions et pour la durée indiquées sur le site.

5. Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le récapitulatif de son panier (produits, quantités, prix, frais de livraison) puis valide sa commande, ce qui l'engage au paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois le paiement accepté. MERYAH peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude avérée ou suspectée, ou de litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement est exigible en totalité à la commande, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay…), via des prestataires sécurisés. MERYAH n'a jamais accès aux données bancaires complètes du client. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Une facture peut être transmise par voie électronique.

7. Indisponibilité

Si un produit devient indisponible après la commande, le client en est informé et peut choisir soit d'être remboursé, soit d'attendre le réapprovisionnement lorsque celui-ci est prévu. Aucun produit de substitution ne lui est imposé. Le remboursement est effectué sans frais par le moyen de paiement initial.

8. Livraison

Les produits sont livrés dans les pays et selon les modes indiqués lors de la commande, à l'adresse renseignée par le client. Les tarifs et délais estimés sont précisés avant le paiement (voir notre page Livraison). Le transfert des risques intervient à la prise de possession physique du colis par le client.

9. Réception et réclamations

Le client est invité à vérifier son colis à réception. En cas de produit endommagé, de fuite, de produit manquant ou erroné, il contacte contact@amehaparis.com dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et, si possible, des photos du produit et de l'emballage, qu'il conserve pendant l'examen de la réclamation. Si la réclamation est fondée, MERYAH propose un remplacement ou un remboursement.

10. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les modalités figurent sur notre page Retours et remboursements.

11. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute demande est à adresser à contact@amehaparis.com avec le numéro de commande et la description du problème.

12. Responsabilité

MERYAH est responsable de la bonne exécution des commandes, sauf faute du client, fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ou cas de force majeure. Le client s'engage à respecter les précautions d'usage et de conservation des parfums (produit inflammable, à tenir à l'abri de la chaleur et hors de portée des enfants). Aucune clause ne limite les droits légaux du consommateur.

13. Données personnelles

Les données collectées servent à la gestion des commandes, du paiement, de la livraison et du service client. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires (paiement, livraison, hébergement). Voir notre Politique de confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés ; toute reproduction non autorisée est interdite.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du consommateur. En cas de différend, le client est invité à contacter d'abord contact@amehaparis.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes pourront être saisies.

16. Modification

MERYAH peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les commandes restent régies par la version acceptée lors de leur validation.